Responsable del tratamiento
Torre 7 Soluciones Integrales S.A.S., sociedad colombiana, es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio web (torre7.com.co) y de sus canales de atención.
Canal para consultas, reclamos y asuntos de datos personales: contacto@torre7.com.co.
Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen en materia de protección de datos personales en Colombia.
Datos que recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, organización, correo electrónico y teléfono o WhatsApp, que nos entregas al escribirnos, completar el formulario de contacto o vincularte a una membresía o a la Red Torre 7.
- Información de tu solicitud: lo que nos cuentas sobre las necesidades de tu organización.
- Datos de la compra de membresías: referencia, valor y estado del pago. Los datos de tarjetas o cuentas bancarias los recibe directamente la plataforma de pagos Bold; Torre 7 no los recibe ni los almacena.
- Datos técnicos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio (ver la política de cookies).
No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes a través de este sitio. Si nos los enviaras por error, los eliminaremos.
Autorización
Al enviar el formulario, escribirnos o vincularte a una membresía o a la Red Torre 7, nos autorizas de manera previa, expresa e informada para tratar tus datos conforme a esta política. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
Finalidades del tratamiento
- Responder tus solicitudes de información, asesoría o cotización.
- Preparar y enviar propuestas de acompañamiento.
- Gestionar la relación con las organizaciones que contratan nuestros servicios o se vinculan a nuestras membresías, incluida la confirmación de pagos y el inicio del acompañamiento.
- Gestionar el registro de organizaciones y profesionales en la Red Torre 7 (Torre 7 Conecta).
- Enviar información sobre nuestros servicios y contenidos, cuando lo hayas autorizado, con la posibilidad de dejar de recibirla cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos tus datos personales.
Con quién los compartimos
Solo compartimos datos con terceros que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y la relación contigo, y únicamente para esos fines:
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico (Hostinger).
- Plataforma de pagos (Bold), cuando compras una membresía en línea.
- Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exijan.
Algunos de estos proveedores pueden tratar la información en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos exigimos medidas de seguridad adecuadas y, cuando la ley lo requiera, tu autorización.
Derechos de los titulares
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@torre7.com.co indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una descripción de los hechos y un medio de contacto para responderte. Podemos pedirte información para verificar tu identidad.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso no autorizado o acceso indebido, entre ellas conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después los eliminamos o anonimizamos.
Vigencia y cambios
Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.